Niektórzy odbiorcy energii elektrycznej przecierali oczy ze zdumienia, gdy zobaczyli na jaką kwotę został wystawiony ich rachunek za prąd. Niekiedy jest to pomyłka firmy energetycznej, a często jest to wynik braku oszczędzania energii.
Otrzymałeś za wysoki rachunek za prąd i nie zgadzasz się z jego wysokością? Najpierw sprawdź czy twoje zużycie energii elektrycznej w ostatnim czasie się nie zwiększyło. Jeśli nic takiego nie miało miejsca to złóż reklamacje.
Czy wiesz ile czasu na rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi ma sprzedawca energii czy OSD? Co możesz reklamować, jakie masz prawa?
Dostałeś rachunek za prąd i nie zgadzasz się z wysokością naliczonej opłaty za sprzedaż czy przesył? A może chcesz odszkodowanie za przerwy w dostawie prądu? Zapoznaj się ze swoimi prawami dotyczącymi wnoszenia reklamacji.
Otrzymałeś za wysoki rachunek za prąd? Warto się zainteresować, co takiego mogło przyczynić się do wzrostu faktury.
Otrzymałeś gigantyczny rachunek za energię elektryczną i nie zgadzasz się jego wysokością? W takim przypadku masz prawo złożyć reklamację.
Jeśli uważasz, że twój dostawca energii naruszył twoje prawa (warunki umowne, jakość usług, etc.), masz kilka opcji. Aby uzyskać informacje o sposobie składania reklamacji u dostawca prądu PGE, czytaj dalej.
