Niektórzy odbiorcy energii elektrycznej przecierali oczy ze zdumienia, gdy zobaczyli na jaką kwotę został wystawiony ich rachunek za prąd. Niekiedy jest to pomyłka firmy energetycznej, a często jest to wynik braku oszczędzania energii.
W tym artykule przyjrzymy się bliżej tym czynnikom, które mają wpływ na cenę energii elektrycznej. Czy odbiorca ma na nią jakikolwiek wpływ?
Faktura za energię elektryczną, chociaż potocznie nazywana rachunkiem za energię jest bardzo ważny dokumentem. Składa się z bardzo wielu pozycji i nie zawsze zdajemy sobie sprawę co w niej jest.
Czy wiesz ile czasu na rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi ma sprzedawca energii czy OSD? Co możesz reklamować, jakie masz prawa?
Dostałeś rachunek za prąd i nie zgadzasz się z wysokością naliczonej opłaty za sprzedaż czy przesył? A może chcesz odszkodowanie za przerwy w dostawie prądu? Zapoznaj się ze swoimi prawami dotyczącymi wnoszenia reklamacji.
Jak napisać reklamacje do sprzedawcy energii, czy można reklamować usługi dystrybutora? Tak, TAURON Polska Energia jaki TAURON Dystrybucja S.A. rozpatrują reklamacje swoich klientów.
Jak czytać rachunek za prąd już wiecie, ale jak czytają rachunki za granicami? Rachunki za prąd nie różnią się zbytnio w swej strukturze, ale warto dowiedzieć się więcej.
